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Senior Service Delivery Manager (w/m/d) – IT Infrastruktur

  • Iventa. The Human Management Group
  • Wien
  • Feste Anstellung
  • Home Office, Vollzeit
  • Erschienen: vor 2 Tagen
Senior Service Delivery Manager (w/m/d) – IT InfrastrukturIventa. The Human Management Group
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Stellenbeschreibung:

Für einen etablierten IT Dienstleister mit Sitz in Wien suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als Senior IT Service Delivery Manager (w/m/d). In dieser Rolle steuern Sie komplexe IT Service Landschaften, agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und Vertrieb und verantworten die erfolgreiche Erbringung sowie Weiterentwicklung von IT Services.

Ihre Aufgaben

  • Steuerung und Weiterentwicklung eines zugeordneten Kundenportfolios
  • Betreuung von IT-Services mit Fokus auf Rechenzentrum, Netzwerkinfrastruktur, Collaboration Services und Client Management
  • Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung und Servicequalität
  • Kundenkommunikation sowie Eskalationsmanagement
  • Unterstützung bei Accountplanung, Strategieentwicklung und Geschäftsausbau
  • Begleitung von Angeboten, Vertragsmanagement und Maßnahmen zur Serviceverbesserung

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische / wirtschaftliche Ausbildung bzw. mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Service Delivery Management, IT-Kundenmanagement oder IT-Vertrieb
  • Erfahrung mit IT Infrastrukturen und Managed Services (Rechenzentrumsbetrieb, Netzwerkinfrastruktur, Collaboration Services, Clientmanagement)
  • ITIL Kenntnisse und gutes technisches Verständnis von IT Services
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten und bis zu 60% Homeofficemöglichkeit
  • Arbeiten mit innovativen Technologien an einem zentral gelegenen Standort
  • Weiterführende Schulungsangebote und Zertifizierungen
  • Mitarbeiterrabatte und Essenszuschüsse
  • Fitnessangebote und Gesundheitsvorsorge

Neben diesen unterschiedlichen Benefits & Goodies erwartet Sie ein Bruttojahresgehalt ab EUR 83.000,- sowie die Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung. Lass uns gerne darüber sprechen!

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Iventa. The Human Management Group
Personaldienstleistungen • Unternehmensberatg., Wirtschaftsprüfg., Recht • 51-250 Mitarbeiter
48 Jobs

Unser Standort

Iventa. The Human Management GroupWien, Österreich

Mitarbeitervorteile

Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Laptop
Fitnessangebote
Firmenevents
Mitarbeiterrabatte
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Laptop
Fitnessangebote
Firmenevents
Mitarbeiterrabatte
Coaching
Homeoffice
Firmenticket
Gute Verkehrsanbindung
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.

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