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Team Assistant Customer Support (all genders)
Team Assistant Customer Support (all genders)
CURA COSMETICS GROUP
Innsbruck, Hybrid (80% Telearbeit / Woche)
Teilweise Home-Office
Dive-In: Du sammelst erste Erfahrungen im Customer Service oder startest als Wiedereinsteiger:in neu durch und tauchst in die Welt der Marktplätze und des E-Commerce ein. * Team Collaboration: Du bist Teil unseres Customer Excellence Teams und unterstützt bei weiteren Aufgaben rund um Customer Service und E-Commerce.
Dive-In: Du sammelst erste Erfahrungen im Customer Service oder startest als Wiedereinsteiger:in neu durch und tauchst in die Welt der Marktplätze und des E-Commerce ein. * Team Collaboration: Du bist Teil unseres Customer Excellence Teams und unterstützt bei weiteren Aufgaben rund um Customer Service und E-Commerce.
(Junior) Customer Service Manager (all genders)
(Junior) Customer Service Manager (all genders)
CURA COSMETICS GROUP
Innsbruck, Hybrid (80% Telearbeit / Woche)
Customer Service & Customer Happiness: Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst über Webshop, Retail, Teleshopping sowie Marktplätze wie Amazon, Douglas und TikTok Shop für ein persönliches und hochwertiges Kund:innenerlebnis. * Voice of Customer & Customer Insights: Du erkennst im täglichen Kund:innenkontakt wiederkehrende Bedürfnisse, Fragen, Pain Points, Kritik und Wünsche, machst daraus relevante Customer Insights und bringst die Kund:innenperspektive aktiv ins Unternehmen ein. * Continuous Improvement: Du denkst über den einzelnen Kund:innenfall hinaus, erkennst Muster und Verbesserungspotenziale und hilfst dabei, Kund:innenfeedback in konkrete Maßnahmen für eine bessere Customer Experience zu übersetzen. * Projekte & Ownership: Du bringst
Customer Service & Customer Happiness: Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst über Webshop, Retail, Teleshopping sowie Marktplätze wie Amazon, Douglas und TikTok Shop für ein persönliches und hochwertiges Kund:innenerlebnis. * Voice of Customer & Customer Insights: Du erkennst im täglichen Kund:innenkontakt wiederkehrende Bedürfnisse, Fragen, Pain Points, Kritik und Wünsche, machst daraus relevante Customer Insights und bringst die Kund:innenperspektive aktiv ins Unternehmen ein. * Continuous Improvement: Du denkst über den einzelnen Kund:innenfall hinaus, erkennst Muster und Verbesserungspotenziale und hilfst dabei, Kund:innenfeedback in konkrete Maßnahmen für eine bessere Customer Experience zu übersetzen. * Projekte & Ownership: Du bringst
Community & Influencer Marketing Manager (all genders)
Community & Influencer Marketing Manager (all genders)
CURA COSMETICS GROUP
Hybrid (40% Telearbeit / Woche)
Teilweise Home-Office
Du beantwortest alle Nachrichten, betreust unsere Chat-Automationen, analysierst Community-Feedback und arbeitest eng mit unserem Customer Excellence Team zusammen, um Kund:innenbedürfnisse, Trends und Optimierungspotenziale sichtbar zu machen.
Du beantwortest alle Nachrichten, betreust unsere Chat-Automationen, analysierst Community-Feedback und arbeitest eng mit unserem Customer Excellence Team zusammen, um Kund:innenbedürfnisse, Trends und Optimierungspotenziale sichtbar zu machen.
Head of Sales (all genders) – Judith Williams Cosmetics
Head of Sales (all genders) – Judith Williams Cosmetics
CURA COSMETICS GROUP
Hybrid (40% Telearbeit / Woche)
Teilweise Home-Office
Customer Journey und Omnichannel: Du arbeitest eng mit Marketing, Brand Management, Produktmanagement, E-Commerce, Supply Chain und Finance zusammen und bringst Kund:innen-, Markt- und Wettbewerbswissen in bereichsübergreifende Entscheidungen ein. Gemeinsam sorgt ihr für ein konsistentes Zusammenspiel von stationärem Handel, digitalen Touchpoints und E-Commerce entlang der Customer Journey. * Ganzheitliches Vertriebsverständnis mit Weitblick für Omnichannel Retail, digitale Touchpoints, E-Commerce und eine vernetzte Customer Journey
Customer Journey und Omnichannel: Du arbeitest eng mit Marketing, Brand Management, Produktmanagement, E-Commerce, Supply Chain und Finance zusammen und bringst Kund:innen-, Markt- und Wettbewerbswissen in bereichsübergreifende Entscheidungen ein. Gemeinsam sorgt ihr für ein konsistentes Zusammenspiel von stationärem Handel, digitalen Touchpoints und E-Commerce entlang der Customer Journey. * Ganzheitliches Vertriebsverständnis mit Weitblick für Omnichannel Retail, digitale Touchpoints, E-Commerce und eine vernetzte Customer Journey