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Helpdesk, Technischer Support Jobs

  • Helpdesk, Technischer Support
Erscheinungsdatum
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Städte
Job Description
Companies

Technischer Redakteur (m/w/x)

strategit
  • Wien

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First Level Support (m/w/d)

HIT - Housing IT Solutions GmbH
  • Wien

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Junior IT-Techniker*in im 2nd Level Support

eurofunk KAPPACHER GmbH
  • St. Johann im Pongau

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IT Supporter m/w/d

globe personal services GmbH
  • Wien

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Digital Workplace Engineer (w/m/x)

epunkt GmbH
  • Innviertel

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Techn. Assistent/in (m/w/d)

Hill Woltron Management Partner GmbH
  • Anif

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Technical Support Agent (m/w/d)

XXXLutz KG
  • Wels

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Technical Support Engineer (m/w/d) für Software in der Gebäudeautomatisierung

NETxAutomation Software GmbH
  • WELS

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Technical Support Engineer (m/f/d) for building automation software

NETxAutomation Software GmbH
  • WELS

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Mitarbeiter/in IT Support

EXTENDIT GmbH
  • Wien 23

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Web Application Service Engineer (m/w/d)

NETCONOMY Software & Consulting GmbH
  • Graz oder Wien

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ECM & Collaboration Applikationsbetreuer und Trainer (m/w/d)

PORR AG
  • Headquarter Wien / Österreich

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IT-Support-Mitarbeiter (w/m/x)

strategit
  • Wien

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IT SPECIALIST (m/w/d)

Hirtenberger Gruppe
  • Hirtenberg

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IT System Engineer (m/w/d) Client-Management

Wüstenrot Gruppe
  • Salzburg

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Mitarbeiter für 1st und 2nd Level IT-Support (m/w/d)

Wüstenrot Gruppe
  • Salzburg

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IT-Techniker/-in und/oder IT-Systemkauffrau /-mann

MATT EDV GmbH
  • Scheidegg

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Senior Service Engineer (m/w/d)

Qvest Media GmbH
  • Wien

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Consultant Microsoft Technologie (m/w) - Cloud (AZURE / OFFICE 365)

strategit
  • Wien

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Professional Consultant für Microsoft Dynamics 365 (m/w/d)

NAVAX Unternehmensgruppe
  • Linz

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Leiter (w/m/d) Technischer Kundendienst

Miele Gesellschaft m.b.H.
  • Wien, Niederösterreich, Burgenland, Steiermark

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IT-Support Mitarbeiter, 2nd and 3rd level (m/w/d)

techbold network solutions GmbH
  • Wien

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Audio expert for support and social media (25-40h/week)

LEWITT GmbH
  • Wien

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SystemadministratorIn

Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice GmbH
  • Wien

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Jobs in Helpdesk, Technischer Support

Jobs am Helpdesk (technischer Support) heißt, dass Fachkräfte Kunden bei auftretenden Hard- und Softwareproblemen beraten und unterstützen. Die Betreuung der Kunden erfolgt in der Regel über Telefon oder E-Mail. Mithilfe spezieller Software kann bei diesem Job auch eine Fernwartung auf den Rechnern des Kunden stattfinden. Die Anwesenheit des Kunden ist dabei oft nicht erforderlich. Jobs am Helpdesk/technischer Support beinhalten aber auch Hilfeleistungen des Fachmanns vor Ort. Jobs in der Kundenbetreuung im Bereich Helpdesk, technischer Support sind in unterschiedliche Level gegliedert. Der First-Level-Support steht in direktem Kundenkontakt. Die Mitarbeiter in diesem Job besitzen meist allgemeine IT-Kenntnisse und haben keine speziellen Qualifikationen. Sie dokumentieren den Problemfall in einem Ticket-System und versuchen, die Anfragen sofort zu lösen. Gelingt dies nicht, wird das Ticket an die Mitarbeiter vom Second Level weitergeleitet. Hier arbeiten IT-Fachkräfte an der Problemlösung. Sie überwachen und schulen gleichzeitig den First Level. Der Third Level hat die höchsten fachlichen Anforderungen aller Jobs am Helpdesk (technischer Support). Hier arbeiten Experten aus dem Hard- und Softwarebereich sowie Programmierer, Netzwerk- und Datenbankspezialisten an den Problemlösungen, die für den Second Level zu komplex sind. Jobs am Helpdesk und im technischen Support erfordern sehr gute Kommunikations- und Problemlösefähigkeiten sowie ein hohes Maß an technischem Verständnis. Die berufliche Qualifikation für diese Jobs richtet sich nach dem jeweiligen Level, in dem die Fachkräfte im Helpdesk und als technischer Support eingesetzt werden. Für interessierte Fachkräfte auf Jobsuche ist die Jobbörse StepStone eine gute Anlaufstelle. Sie bietet attraktive Jobs am Helpdesk und im Bereich technischer Support in Österreich.