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Helpdesk, Technischer Support Jobs

  • Helpdesk, Technischer Support
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Job Description
Companies

Support-Mitarbeiter (m/w) SQL-Datenbanklösungen

professionals4you Riedenbauer Consulting GmbH
  • Großraum Graz

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IT Projekt- und Supportmitarbeiter (w/m/x)

strategit
  • Wien

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IT System Engineer (m/w) Client-Management

Wüstenrot Gruppe
  • Salzburg

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Junior Consultant (w/m/x)

epunkt GmbH
  • Linz

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IT-Techniker im Außendienst (m/w/d) - IT Servicecenter Linz

PORR AG
  • NL Oberösterreich, Linz / Österreich

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IT-Spezialist/in inklusvie Abwicklung organisatorischer und administrativer Tätigkeiten (20 Wochenstunden)

Baumchirurgie Saller GesmbH
  • Wien

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Wanted: System Administrator (m/w)

Iventa. The Human Management Group
  • Wien

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Application Support Engineer (w/m/x) Schwerpunkt Sharepoint

epunkt GmbH
  • Wien

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Service Desk Agent (m/w/x) fulltime | part-time

init.at informationstechnologie GmbH
  • Wien

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Senior Infrastructure Engineer (m/f/d)

Hays Österreich – Vermittlung in Festanstellung
  • Wien

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IT-Support-Mitarbeiter (w/m/x)

epunkt GmbH
  • Wien

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IT-Spezialist für Softwarepaketierung (w/m/x)

epunkt GmbH
  • Linz

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Network Techniker mit Security-Kenntnissen (m/w/d)

Hays Österreich – Vermittlung in Festanstellung
  • Wien

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Support & Service Agent für NOC-Dienst (m/w/d)

Ixolit GmbH
  • Wien

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IT-Allrounder (w/m/x)

epunkt GmbH
  • Großraum Wels

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Mitarbeiter (m/w) Support Buchhaltungs- und Abrechnungssoftware

professionals4you Riedenbauer Consulting GmbH
  • Großraum Graz

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Mitarbeiter Customer Service (w/m/x)

epunkt GmbH
  • Graz

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Teamleiter/in IT Service Management

VTU Engineering GmbH
  • Grambach / Graz, Steiermark

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IT Support Engineer (m/w/x)

epunkt GmbH
  • Graz-Umgebung

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IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Trenkwalder Personaldienste GmbH
  • Wien

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Senior Customer Success Manager (w/m/x)

epunkt GmbH
  • Linz

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Technical Support Engineer (w/m/x)

epunkt GmbH
  • Linz

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IT Support / Systemanalytiker (w/m)

BDO Executive Search
  • Wien

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(Senior) Support Engineer (m/w)

Iventa IT-Recruiting GmbH
  • Wien

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Jobs in Helpdesk, Technischer Support

Jobs am Helpdesk (technischer Support) heißt, dass Fachkräfte Kunden bei auftretenden Hard- und Softwareproblemen beraten und unterstützen. Die Betreuung der Kunden erfolgt in der Regel über Telefon oder E-Mail. Mithilfe spezieller Software kann bei diesem Job auch eine Fernwartung auf den Rechnern des Kunden stattfinden. Die Anwesenheit des Kunden ist dabei oft nicht erforderlich. Jobs am Helpdesk/technischer Support beinhalten aber auch Hilfeleistungen des Fachmanns vor Ort. Jobs in der Kundenbetreuung im Bereich Helpdesk, technischer Support sind in unterschiedliche Level gegliedert. Der First-Level-Support steht in direktem Kundenkontakt. Die Mitarbeiter in diesem Job besitzen meist allgemeine IT-Kenntnisse und haben keine speziellen Qualifikationen. Sie dokumentieren den Problemfall in einem Ticket-System und versuchen, die Anfragen sofort zu lösen. Gelingt dies nicht, wird das Ticket an die Mitarbeiter vom Second Level weitergeleitet. Hier arbeiten IT-Fachkräfte an der Problemlösung. Sie überwachen und schulen gleichzeitig den First Level. Der Third Level hat die höchsten fachlichen Anforderungen aller Jobs am Helpdesk (technischer Support). Hier arbeiten Experten aus dem Hard- und Softwarebereich sowie Programmierer, Netzwerk- und Datenbankspezialisten an den Problemlösungen, die für den Second Level zu komplex sind. Jobs am Helpdesk und im technischen Support erfordern sehr gute Kommunikations- und Problemlösefähigkeiten sowie ein hohes Maß an technischem Verständnis. Die berufliche Qualifikation für diese Jobs richtet sich nach dem jeweiligen Level, in dem die Fachkräfte im Helpdesk und als technischer Support eingesetzt werden. Für interessierte Fachkräfte auf Jobsuche ist die Jobbörse StepStone eine gute Anlaufstelle. Sie bietet attraktive Jobs am Helpdesk und im Bereich technischer Support in Österreich.