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Helpdesk, Technischer Support Jobs

  • Helpdesk, Technischer Support
Erscheinungsdatum
Sprache
Städte
Job Description
Companies

IT-Systemtechniker (m/w)

ITcompany / Concept & Service GmbH
  • Pasching

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IT-Support (m/w)

borisgloger professionals gmbh
  • Wien

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Technischer Supportmitarbeiter / Sicherheitstechnik (m/w)

Trenkwalder Personaldienste GmbH
  • Wien

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Mitarbeiterin/Mitarbeiter 2nd Level Support / Hosting Communication

STRABAG BRVZ GmbH
  • Wien

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Testmanager (m/w/d)

Magenta Telekom
  • Wien

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Teamlead Technisches Service Center (m/w/d)

Magenta Telekom
  • Wien

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Technischer Kundenservice Graz (m/w/d)

Magenta Telekom
  • Graz

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Web Application Service Engineer (m/w/d)

NETCONOMY Software & Consulting GmbH
  • Wien, Graz, Klagenfurt

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IT Techniker (m/w) / Office Management

Trenkwalder Personaldienste GmbH
  • Wien

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1st Level IT Support (w/m/x)

epunkt GmbH
  • Wien

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Wanted: System Administrator (m/w)

Iventa IT-Recruiting GmbH
  • Wien

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HTL-/ Lehrabsolventen für IT Support oder Systemadministration (w/m/d)

TECHSEARCH
  • NÖ, südlich von Wien

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IT-Support Mitarbeiter (w/m/x)

epunkt GmbH
  • Großraum Salzburg

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Service Techniker (m/w/d) Großraum Tirol und Vorarlberg

Scheidt & Bachmann Service GmbH
  • Großraum Tirol und Vorarlberg

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Service Operations Engineer Graz (m/w/d)

Magenta Telekom
  • Graz

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IT-Techniker/in

Ankerbrot Gruppe
  • Wien

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Technical Support Engineer (w/m)

Fabasoft Austria GmbH
  • Linz, Wien

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Maschinenbauingenieur/in für den technischen Support (Innendienst)

ISG Personalmanagement GmbH
  • Pasching

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IT-Allrounder (w/m/x)

epunkt GmbH
  • Wien, östlich

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3rd Level Support Engineer (w/m/x)

epunkt GmbH
  • Linz oder Wien

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IT-Consultant (m/w) in Klagenfurt

MarWin Solutions GmbH
  • Klagenfurt

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Systems & User Support Specialist

OPEC
  • Wien

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Techniker Rental (w/m) für die Regionen: Wien, Niederösterreich, Burgenland sowie Oberösterreich am Standort Haid

ARJO Austria GmbH
  • Haid

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IT Inhouse Support (m/w/d)

iSi Group / Pochtler Industrieholding GmbH
  • Wien

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IT-Projektmanager Inhouse (m/w) #Prozessoptimierung #PSI #modernsteTechnologien #ITApplikationen #Benefits, Niederösterreich

HR Consulting Alexander Wozak GmbH
  • Niederösterreich

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Jobs in Helpdesk, Technischer Support

Jobs am Helpdesk (technischer Support) heißt, dass Fachkräfte Kunden bei auftretenden Hard- und Softwareproblemen beraten und unterstützen. Die Betreuung der Kunden erfolgt in der Regel über Telefon oder E-Mail. Mithilfe spezieller Software kann bei diesem Job auch eine Fernwartung auf den Rechnern des Kunden stattfinden. Die Anwesenheit des Kunden ist dabei oft nicht erforderlich. Jobs am Helpdesk/technischer Support beinhalten aber auch Hilfeleistungen des Fachmanns vor Ort. Jobs in der Kundenbetreuung im Bereich Helpdesk, technischer Support sind in unterschiedliche Level gegliedert. Der First-Level-Support steht in direktem Kundenkontakt. Die Mitarbeiter in diesem Job besitzen meist allgemeine IT-Kenntnisse und haben keine speziellen Qualifikationen. Sie dokumentieren den Problemfall in einem Ticket-System und versuchen, die Anfragen sofort zu lösen. Gelingt dies nicht, wird das Ticket an die Mitarbeiter vom Second Level weitergeleitet. Hier arbeiten IT-Fachkräfte an der Problemlösung. Sie überwachen und schulen gleichzeitig den First Level. Der Third Level hat die höchsten fachlichen Anforderungen aller Jobs am Helpdesk (technischer Support). Hier arbeiten Experten aus dem Hard- und Softwarebereich sowie Programmierer, Netzwerk- und Datenbankspezialisten an den Problemlösungen, die für den Second Level zu komplex sind. Jobs am Helpdesk und im technischen Support erfordern sehr gute Kommunikations- und Problemlösefähigkeiten sowie ein hohes Maß an technischem Verständnis. Die berufliche Qualifikation für diese Jobs richtet sich nach dem jeweiligen Level, in dem die Fachkräfte im Helpdesk und als technischer Support eingesetzt werden. Für interessierte Fachkräfte auf Jobsuche ist die Jobbörse StepStone eine gute Anlaufstelle. Sie bietet attraktive Jobs am Helpdesk und im Bereich technischer Support in Österreich.