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Front Office Manager (m/w/d) im Rainers Hotel Vienna

  • Rainer Hotelmanagement GmbH
  • Wien
  • Permanent contract
  • Full Time
  • Published: 16 hours ago
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Front Office Manager (m/w/d) im Rainers Hotel ViennaRainer Hotelmanagement GmbH

Entdecke deine Karriere bei den Rainer Hotels – Persönlicher Service in Wien und Umgebung

Die Rainer Hotels bieten nicht nur Gästen einzigartige Erlebnisse, sondern auch Mitarbeitern vielfältige und spannende Karrieremöglichkeiten. Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte den Erfolg unserer Hotels aktiv mit.​

Unsere Hotels im Überblick:

  • Rainers Hotel Vienna**** (10. Bezirk): Modernes Ambiente mit 179 Zimmern und Suiten. Als eines der führenden Seminarhotels Wiens bieten wir auf 1.000 m² flexible Veranstaltungsflächen für bis zu 600 Personen. Unsere Gäste genießen kulinarische Highlights im Rainers Wintergarten, entspannen in der Sportsbar oder auf der Sommerterrasse. ​
  • Senator Hotel Vienna**** (17. Bezirk): Unser zentrumsnaher Cityhub, mit 179 großzügigen Zimmern, funktionalem Komfort und einer behaglichen Wohlfühlatmosphäre. ​
  • Hotel Rainers21 (Brunn am Gebirge): Stylisches Hotel der neuen Generation mit 174 Zimmern und Suiten, trendiger Lobby&Bar inklusive Co-Working Space und einer Sonnenterrasse direkt am Wasser. Sechs hochmoderne Seminarräume bieten ideale Voraussetzungen für innovative Meetings und Events.​

Auch ein wichtiger Teil unserer Unternehmensgruppe: Die sich in Deutschland befindlichen Hotels der META Hotels GmbH.

In München und Berlin betreiben wir 4 weitere Hotels mit insgesamt 533 Zimmern. Unser Ziel ist es, unser Portfolio kontinuierlich zu erweitern und an verschiedenen Standorten zu wachsen.

Anstellungsart: Vollzeit


Wir bieten

o Kostenfreies, hochwertiges Personalessen

o faires Prämiensystem und Zielvereinbarungen

o Teambuilding-Events, Mitarbeiter-Events

o Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen

o kostenlose Übernachtung inkl. HP für 1-2 Nächte mit Ihrer Begleitung in jedem der 12 Symposion Hotels pro Jahr

o Deutlich vergünstigte Zimmerpreise für Ihre Familie & Freunde im Rainers Hotel Vienna

o Kostenlose Nutzung unseres Fitnessbereichs

o Gratis Monatskarte für Niederösterreich (oder kostenloser Parkplatz im Rainers21)

o Langfristige Zusammenarbeit


Entlohnung

o Einstiegsgehalt EUR 2.800,00 brutto

o Zusätzliche Prämie bei Erreichung der monatlichen Ziele (Umsatz- und Qualtitätsziele)

o 5 Tage Woche mit flexibler Dienstplangestaltung im Früh-/Spät- und Nachdienst

(Montag – Sonntag)


Ihr Aufgabenfeld

  • Leitung des Empfangsteams und Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservice
  • Überwachung und Koordination aller Front-Office Aktivitäten, einschließlich Check-in, Check out, Gästebetreuung und Beschwerdemanagement
  • Einschulung und On-the-Job Trainings mit neuen KollegInnen und Lehrlingen
  • Gewährleistung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Standards im Bereich Gästeservice und Zimmervergabe
  • Bearbeitung von Online-Reservierungen in Bezug auf Verrechnung und Gästewünsche
  • Optimierung von Abläufen und Prozessen, um die Effizienz und Qualität des Kundenservice kontinuierlich zu verbessern
  • Dienstplanerstellung
  • Erledigung der Tagesabschlussarbeiten inkl. Kassaabrechnung



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