Die wichtigsten Regeln für die Online-Post

E-Mails sind elektronische Briefe
Für die dieselben Empfehlungen für Form und Gestaltung gelten, wie für den herkömmlichen Schriftverkehr. Doch viele Menschen lassen sich in E-Mails zu lockeren Sprüchen verleiten, vernachlässigen Stil, Rechtschreibung und Höflichkeit.

Bevor Sie eine E-Mail verfassen, denken Sie immer daran, dass es ein kurzer Brief ist, den Sie versenden.

Die Anrede ist bei guten Freunden individuell, aber bei offiziellen Mails sollten Sie wie im Brief mit "Sehr geehrter Herr Meier" beginnen. Ein "Hallo" oder "Hi" ohne direkte Anrede ist unhöflich und unpersönlich. Schon lieber "Hallo liebe Frau "Sowieso".

Die E-Mail soll übersichtlich gestaltet sein
Also maximal 70 Zeichen pro Zeile, (kann im Programm eingestellt werden). Absätze nicht vergessen und wichtiges fett hervorheben. Unschön sind Versalien, denn Großgeschriebenes wird als Schreien verstanden.

Rechtschreibfehler hinterlassen einen ganz fatalen Eindruck. Egal ob auf Papier oder auf dem Bildschirm. Also vor dem Versenden nochmals auf Fehler überprüfen. Die entsprechende Wortwahl und einwandfreies Deutsch, sind von großer Wichtigkeit.

Bedenken Sie das Emoticons und persönliche Ausdrucksweise nur Ihren Freunden gefallen. Bei geschäftlichen Kontakten findet dies keinen Anklang. Sinnvolle Abkürzungen gibt es in der Regel nicht. Mfg "Sowieso" gefällt z.B. nicht so gut, wie mit freundlichen Grüßen "Sowieso".

Daniela Schlick

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